Судья дня: Юлка Вилла
Познакомьтесь с судьями премии The Drum Awards. Мы чествуем лучших в создании бренда и креативной стратегии, а наша серия Judge of the Day дает вам возможность поближе познакомиться с экспертами, стоящими за нашими престижными панелями. Познакомьтесь с лидерами отрасли, которые признают выдающиеся достижения в маркетинге.
Судья дня: Юлка Вилла, глобальный директор по маркетингу в Campari Group
Сегодня мы представляем Джулку Виллу, бывшего глобального директора по маркетингу в Campari Group и судью премии The Drum Awards for Marketing Americas. Обладая более чем 25-летним опытом работы в Европе, Южной и Северной Америке, Виллу привносит глобальный подход к построению бренда в индустрии напитков и косметики.
С момента прихода в Campari Group в 2009 году она занимала ряд стратегических руководящих должностей, достигнув высшей точки на своей нынешней должности, где она возглавляет процесс превращения таких знаковых брендов, как Aperol, Campari и Espolon, в мировые социальные символы.
С какой самой важной проблемой вы сталкиваетесь сегодня как директор по маркетингу?
Наряду с построением устойчивого роста для постоянно расширяющегося портфеля брендов, необходимо поддерживать гибкость маркетинговой организации посредством продуманной и своевременной реорганизации.
В чем заключается самая большая сложность поддержания единообразия бренда на разных рынках?
Наличие четкого видения того, что делает бренд уникальным, и оптимизация деталей исполнения, которые должны быть одинаковыми везде, являются ключом к управлению рынками и предоставлению им необходимого пространства для самовыражения, предотвращая синдром «изобретено не здесь», который может стать причиной значительного отклонения от единой победной стратегии.
Что вас волнует и/или беспокоит в том, как меняется роль директора по маркетингу?
Меня волнует то, что эта роль все больше и больше погружает и отвечает за конечные результаты бизнеса. Меня беспокоит обычная головоломка: все считают, что они могут быть лучшими CMO, чем вы, поэтому существует множество личных мнений, замаскированных под правду бизнеса или бренда.
Как маркетологи могут лучше продемонстрировать свою ценность на уровне высшего руководства?
Необходимо максимально основываться на фактах, не забывая при этом, что маркетинг заключается в предоставлении потребителям лучших решений, позволяя им, насколько это возможно и в зависимости от характера рассматриваемых продуктов и услуг, мечтать.
Что, по вашему мнению, является ключом к созданию выдающегося бренда в вашем секторе бизнеса?
В алкогольной промышленности ключевыми факторами успеха являются качество жидкости, выдающаяся упаковка, ясная и максимально целенаправленная стратегия потребления, потрясающие Британские Виргинские острова и подлинная история или настоящие корни.
Какие новые тенденции или технологии, по вашему мнению, окажут наибольшее влияние на маркетинг в ближайшие пять лет?
Я считаю, что молодые потребители не просто более подкованы и опытны в управлении медиа и каналами. Они также более осторожны в отношении своей области и пространства выражения. Поэтому брендам придется более уважительно относиться к своему пространству и избегать подавляющей ситуации партизанского маркетинга вокруг потребителей. Давайте дадим им пространство и путь, чтобы прийти к нам.
Если бы вы могли потратить свой бюджет только на один медиаканал/платформу, на какой бы вы выбрали канал и почему?
Платформы электронной коммерции должны быть улучшены, а связанная с ними служба поддержки клиентов — гуманизирована. Плюс, я думаю, что в некоторых странах розничная торговля находится в большом затруднении, в то время как это опыт, который может стать невероятной отметкой лояльности потребителей.
Как, по вашему мнению, развитие маркетинговых решений на основе искусственного интеллекта изменит вашу работу как маркетолога в будущем?
Я считаю, что ИИ может оказать огромную помощь в сборе, обработке, организации данных, экономя время на разработку стратегии и создание лучшего пути к росту для брендов. Однако необходимо продуманное и оперативное регулирование по всем направлениям.