Суд отменяет правила FTC по покупке автомобилей, направленные против мошеннических практик дилеров
Новое правило «CARS» Федеральной торговой комиссии США защитило бы покупателей от тактики «заманить и подменить» и дополнительных сборов.
Обновление 28.01.25 : Вскоре после того, как Федеральная торговая комиссия (FTC) объявила о подготовке к введению правила CARS в действие, Национальная ассоциация автодилеров (NADA) и Техасская ассоциация автомобильных дилеров (TADA) подали в суд на Комиссию, сообщает Reuters. Чуть больше года спустя Апелляционный суд пятого округа постановил в решении 2-1, что FTC нарушила свои полномочия, пытаясь защитить покупателей автомобилей от сборов за мусор и тактики «заманить и подменить», которую используют некоторые дилеры. Это произошло несмотря на то, что FTC и штат Иллинойс выиграли в декабре урегулирование на сумму 20 миллионов долларов против 10 дилерских центров, которых она обвинила в систематическом мошенничестве с покупателями автомобилей. С приходом администрации, более благоприятной для бизнеса, не ожидайте, что FTC направит это дело в Верховный суд.
Примечание: Оригинальная история от 22 января 2024 года продолжается ниже.
Для многих людей работа с автодилерами может стать головной болью и запутанным временем. Это одно из самых важных решений о покупке в США. Что не помогает, так это дилеры, которые делают некоторые обманные вещи, когда вы подписываете контракт или когда вы вносите деньги наличными за новый или подержанный автомобиль или в обмен на новый. Новые правила программы «CARS» Федеральной торговой комиссии США (FTC) по борьбе с мошенничеством в розничной торговле автомобилями направлены на устранение путаницы и хлопот при покупке автомобиля, когда они наконец вступят в силу по всей стране летом 2024 года.
Суть правил CARS направлена на прекращение обманной рекламы «существенной информации» или информации, которая «вероятно (повлияет) на выбор человека или его поведение в отношении товаров или услуг». По сути, правило для автомобилей будет таким же, как и для всего остального, что вы покупаете: цена, которую вы видите, будет ценой, которую вы платите за вычетом государственных и федеральных обязательных налогов и издержек, и это включает в себя аренду транспортного средства. Это включает в себя любую цену, которую эти дилеры рекламируют, прямо или косвенно, на конкретное транспортное средство. Однако эти правила применяются только к «любому самоходному транспортному средству, предназначенному для перевозки людей или имущества по общественной улице, шоссе или дороге». Это означает, что такие транспортные средства, как лодки и морское оборудование, мотоциклы (включая скутеры и электровелосипеды), транспортные средства для отдыха (дома на колесах, прицепы или кемперы с раздвижными дверями) или гольф-кары не подпадают под новые правила CARS.
Коммуникация – это ключ
Дилер должен четко раскрывать предлагаемую цену, а любое заявление в рекламе или сообщениях потребителю должно быть последовательным или противоречивым. Дилеры также должны общаться одинаково каждый раз. Если письмо является электронным — по электронной почте, текстовым сообщением или с помощью другого программного обеспечения — такое раскрытие должно быть неизбежным. Дилеры, добавляющие плотные блоки текста или языка, скрытые там, где потребители вряд ли их увидят, также не будут соответствовать этому требованию и должны использовать четко видимый язык, понятный обычным потребителям. Последняя часть означает отсутствие юридического жаргона, жаргона или «замысловатой двусмысленности». Да, это также касается транзакций на языках, отличных от английского.
Устные сообщения должны быть раскрыты с громкостью, скоростью и ритмом, достаточными для того, чтобы «обычные потребители могли легко их услышать и понять». Это включает устное общение по телефону или потоковое видео. Все, на что вы соглашаетесь, также должно быть зафиксировано, и дилеры должны получить явное, информированное согласие, прежде чем взимать плату с потребителя за что-либо. Дилерам также не разрешается предлагать соглашения с предварительно отмеченными флажками или предлагать какие-либо соглашения, которые «имеют эффект ущемления автономии, принятия решений или выбора потребителей».
Вам также будет разрешено узнать общую цену, которую вы заплатите при финансировании вашего автомобиля; наличие скидок или скидок, которые учтены в объявленной цене, но доступны не всем клиентам; наличие автомобилей по объявленной цене; ваша возможность сохранить наличные первоначальные взносы или автомобили для обмена, если сделка не завершена или вы не хотите продолжать ее; и другие меры защиты. Дилер больше не может помешать вам или обмануть вас относительно окончательной цены, которую вы платите, если вы покупаете напрямую, финансируете покупку автомобиля или сдаете его в аренду.