[Исправлено] Chromecast (2-го поколения) и аудио
За последние несколько часов владельцы Chromecast (2-го поколения) и Chromecast Audio не смогли транслировать какой-либо аудио- или видеоконтент.
Обновление 3/14 : После вчерашнего объявления версия прошивки 1.56.467165 распространяется на Chromecast (2-го поколения), в то время как Chromecast Audio получает версию 1.56.467166. (Вы можете проверить страницу устройства в Google Home, чтобы убедиться.) Во всем мире поступает много сообщений о том, что это обновление достигло потоковых устройств.
Чтобы принудительно установить новое обновление, отключите Chromecast от питания и снова подключите его. На телевизорах вы увидите экран обновления, на котором будет отображаться ход выполнения.
Google пока не представила подробностей решения проблемы для тех, кто выполнил сброс настроек своих потоковых ключей.
Обновление 3/12 : Поскольку ситуация продолжается уже четвертый день, Google сегодня разослала следующее электронное письмо владельцам Chromecast (2-го поколения) и Chromecast Audio в своем более прямом сообщении о проблеме. Однако по-прежнему нет исправления и сроков, кроме «как можно скорее».
Мы обращаемся к вам из-за сбоя, затрагивающего устройства Chromecast (2-го поколения) и Chromecast Audio. Приносим извинения за проблему и понимаем ваше разочарование. Мы работаем над тем, чтобы как можно скорее выпустить исправление, и опубликуем обновления и рекомендации на странице сообщества Nest. Мы ценим ваше терпение, пока мы решаем эту проблему.
Обновление 3/11 : во вторник днем Google предоставила обновление, в котором говорится, что «команда определила причину проблемы, влияющей на устройства Chromecast (2-го поколения) и Chromecast Audio».
Пожалуйста, не делайте сброс настроек устройства до заводских . Если вы ранее выполнили сброс настроек во время устранения неполадок, у вас также может возникнуть проблема, из-за которой вы не можете повторно настроить устройство. Команда также определила причину этого и в настоящее время работает над исправлением.
Мы работаем над тем, чтобы решить эту проблему как можно скорее, и будем держать вас в курсе, когда появится дополнительная информация.
Мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за терпение.
Обновление 3/10 : по состоянию на понедельник Google «знает о проблеме с устройствами Chromecast v2 и Chromecast Audio» и работает над ее устранением.
Оригинал 3/9: Похоже, все пользователи этих двух моделей Chromecast видят сообщение «Ненадежное устройство: [имя] не может быть проверено. Это может быть вызвано устаревшей прошивкой устройства». Это предупреждение появляется в приложениях (например, YouTube) после того, как пользователи выбирают рассматриваемые устройства в качестве целей Cast.
Вы можете только «закрыть» диалоговое окно и не можете продолжить. Нет никаких обходных путей для конечного пользователя, перезагрузок, сбросов и т. д., которые решат эту проблему. Функциональность заставки (Google Photos, искусство, фотография и т. д.) со временем и погодой по-прежнему работает.
Новые модели, такие как Chromecast (3-го поколения) и Ultra, похоже, на сегодняшний день не затронуты.
Сегодняшнее предупреждение «Ненадежное устройство» заставляет людей думать, что Google вывела из строя их Chromecast или объявляет о завершении срока службы.
Однако это, скорее всего, ошибка, поскольку Google не делала никаких заявлений о прекращении поддержки этих устройств, как это было с оригинальным Chromecast (первого поколения) в мае 2023 года. (Даже это оригинальное потоковое устройство все еще работает, в том числе и сегодня.)