Amazon обновляет Q Business, чтобы создавать публичные чат-боты
Amazon хочет, чтобы компании создавали публичных чат-ботов с использованием своего помощника Q Business.
В среду компания заявила, что Q Business, ее размещенный на AWS ИИ-помощник, который может отвечать на вопросы, предоставлять сводки и выполнять задачи, теперь поддерживает анонимный доступ пользователей. Это фактически означает, что пользователи AWS теперь могут создавать чат-ботов Q Business для веб-сайтов, порталов поддержки и многого другого, чтобы помогать своим клиентам искать в документации, выполнять запросы на самообслуживание и т. д.
«Эта возможность позволяет гостевым пользователям использовать возможности генеративного ИИ Amazon Q Business для быстрого поиска информации о продуктах, получения технических ответов, навигации по документации и устранения неполадок», — объясняет Amazon в сообщении в блоге. «Благодаря этой новой функции вы теперь можете создавать приложения Amazon Q Business с анонимным пользовательским режимом, где аутентификация пользователя не требуется, а контент доступен всем».
Клиенты могут настроить чат-бота Q Business для приема документов поддержки или другого контента, чтобы обосновать ответ бота на запросы. Приложения Q Business с анонимным доступом оплачиваются по модели ценообразования на основе потребления, заявила компания.
С тех пор как два года назад Amazon запустила Q Business, компания провела ребрендинг и добавила в него «агентские» функции, включая возможность выполнять задачи от имени пользователей в сторонних приложениях.
Amazon рассматривает ИИ как все более важную часть своей общей стратегии роста. Генеральный директор компании Энди Джасси недавно заявил, что компания разрабатывает более 1000 приложений генеративного ИИ, и что ее доход от ИИ растет на «трехзначные» проценты в годовом исчислении, представляя собой «многомиллиардный годовой темп роста выручки».