Групповые совещания теперь работают в связке с Concur
На съезде Global Business Travel Association в Чикаго в понедельник была представлена множество возможностей, основанных на искусственном интеллекте, включая удобную функцию рукопожатия в платформе управления встречами Groupize. Это демонстрирует стремление индустрии деловых поездок вновь взять под контроль расходы на командировки для организации встреч.
Усовершенствованный агент по планированию встреч от Concur использует решение SAP Joule AI для предоставления рекомендаций по организации мероприятий — как утверждает Concur, для встреч любого масштаба — основываясь на запросах на естественном языке, описывающих потребности организации в проведении мероприятия.
Искусственный интеллект позволяет организаторам запрашивать информацию по различным важным параметрам: стоимость авиабилетов до места проведения мероприятия, исходя из местоположения потенциальных участников; цена проживания на месте или любые другие критически важные характеристики, такие как расположение в центре города, наличие пляжного отдыха, или предпочтительные города с местной кухней, где отели находятся в шаговой доступности от офисных зданий.
По завершении поиска места назначения, искусственный интеллект Joule может предоставить рекомендации относительно местных или предстоящих мероприятий, запланированных в этом районе, что может привести к росту цен или вызвать другие логистические трудности.
Агент по планированию мероприятий может также взаимодействовать с Groupize, чтобы интегрировать эту платформу и предлагать варианты бронирования номеров непосредственно в SAP Concur. Это позволяет избежать необходимости отслеживать групповое размещение в отдельной системе и обеспечивает удобное самообслуживание для участников, освобождая администраторов мероприятий от необходимости решать запросы путешественников.
«Сотрудникам может потребоваться несколько недель, чтобы забронировать номера на такое мероприятие», — отметил президент Concur Travel Чарли Султан. «Организатор мероприятия не хочет заниматься бронированием всех номеров самостоятельно». Groupize получает информацию о забронированных номерах, проверяет, что согласованная цена является наилучшей, а затем рассылает всем участникам ссылку для бронирования отелей. Поскольку бронирование происходит в Concur, эти данные остаются в системе учета и связываются с конкретным мероприятием.
Компания Groupize недавно представила собственный набор инструментов для организации встреч на основе искусственного интеллекта, известный как AIME. Основатель и коммерческий директор Чарльз де Гаспе Бобиен заявил, что интеграция с Concur основывается на модели взаимодействия между агентами, которая «обеспечивает клиентам единый опыт, позволяя каждой платформе сосредоточиться на своих сильных сторонах».
«Мы считаем, что оркестрация между агентами — это следующий шаг в интеграции корпоративного программного обеспечения, позволяющий системам искусственного интеллекта безопасно взаимодействовать на различных платформах, вместо того чтобы полагаться исключительно на традиционные API», — добавил де Гаспе Бобиен.
Эта инициатива является частью более широкой тенденции сближения технологий в области путешествий и организации встреч, направленной на то, чтобы поездки, связанные с программами встреч, находились под контролем организации, но при этом были связаны непосредственно с мероприятием, а не с транзитными поездками.
В туристической индустрии компании Spotnana и Navan Travel внедрили модули для организации мероприятий, позволяющие рассылать приглашения на поездки и бронировать их, а также «автономные» инструменты, такие как Juno и Empath, которые ориентированы на путешественников без четкого профиля.
Версия Concur для организации деловых поездок, разработанная в партнерстве с Groupize, будет доступна в сентябре для первых пользователей, а для более широкой аудитории — в четвертом квартале.