Wizz Air представляє зміни до програми Discount Club
Бюджетний перевізник Wizz Air оголосив про зміни у своєму Дисконтному клубі, додавши такі переваги, як покращене обслуговування клієнтів та персоналізовані пропозиції, а також збільшивши вартість членства.
Цей крок є частиною плану «трансформації» угорської авіакомпанії вартістю 12 мільярдів фунтів стерлінгів, оголошеного раніше цього місяця, і є прямим результатом відгуків клієнтів та «постійного діалогу з пасажирами».
За даними авіакомпанії, окрім знижок на квитки, члени дисконтного клубу WIZZ (WDC) тепер матимуть доступ до акційних пропозицій та «розширених» партнерських переваг, «ексклюзивних» пропозицій на честь річниць та днів народження, а також матимуть «пріоритет» у чергах обслуговування клієнтів.
Менеджер із корпоративних комунікацій Wizz Air Олівія Харангозо зазначила: «Інтегруючи такі функції, як персоналізовані пропозиції, пріоритетність послуг та спеціальні акції, ми наближаємося до моделі, де лояльність означає індивідуальний досвід та додаткову турботу протягом усієї взаємодії з клієнтом».
Стандартне членство в WDC тепер коштує 59,99 євро на рік – на 20 євро більше порівняно з попереднім річним внеском – тоді як членство «стандарт плюс», яке раніше було доступне для груп із шести осіб за 69,99 євро на рік, тепер пропонується для груп із п’яти осіб за 99,99 євро на рік.
Нещодавно запроваджена преміальна програма членства в WDC, яка включає додаткові переваги, такі як пріоритетна посадка та вибір преміум-місць, тепер коштує 389,99 євро на рік, що на 40 євро більше, ніж попередня ціна.
Авіакомпанія заявила, що існуючих членів WDC поінформують про зміни, які будуть запроваджені цього тижня, з можливістю вийти з програми з пропорційним відшкодуванням.